孙明正是信访办公室主任，他每天遇到的全是没人管或是管不了的事，面对的全是些死磨硬泡的上访者。为了解决沙老太的历史遗留问题，孙明正一大早赶到印染厂堵住丁厂长。刚回到办公室，因“走穴”而被剧团除名的女演员

在康沃尔郡的一个村庄里，许多当地人死于神秘的蛇咬伤，但验尸官将死亡定为心脏病发作，直到一个新来的家庭开始调查。